宿泊予約 FAQ:よくあるご質問 |クラウンホテル沖縄



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よくあるご質問 FAQ

【フロント対応について】

 Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
 A. チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。

 Q. チェックアウト時間を過ぎても延長は可能ですか?
 A. 14時まで、客室料金の30%、16時まで、客室料金の50%、
   16時以降はご一泊分の追加料金をいただいております。

 Q. チェックイン前の時間にチェックインをすることは可能ですか?
 A. 午後12時以降でお部屋の準備が整っておりましたらご案内可能です。

 Q. チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?
 A. お預かりを承っております。お気軽にフロントまでお申しつけ下さい。

 Q. 事前に荷物を送りたいのですが。
 A. 承っております。
   ご宿泊日までお預りいたします。下記の住所までお送り下さい。
     〒904-0031 沖縄県沖縄市上地4-1-51
     クラウンホテル  TEL098-933-2551 FAX098-932-2194
     ※ご宿泊者名とご宿泊日を必ずお書き添え下さい。

 Q. 現地決済でクレジットカードは利用出来ますか?
 A. 下記クレジットカード会社のカード及び電子マネーをご利用いただけます。
   VISA・Master Card・JCB・UC・DC・Diners Club・AMERICAN EXPRESS・NICOS・OCS・銀聯・楽天Edy・iD・WAON

 Q. インターネット予約でクレジット決済は可能ですか?
 A. 下記クレジットカードが対応しております。
   VISA・Master Card・JCB・Diners Club・AMERICAN EXPRESS

 Q. フロントの営業時間を教えてください。
 A. 24時間ご対応しております。



【駐車場について】

 Q. 駐車場料金を教えてください。
 A. 駐車料金は無料です。
   但し、台数に限りがございますので、駐車場ご利用の際は、事前にご連絡お願いいたします。

 Q. 駐車場の場所を教えてください。
 A. ホテルの1階が駐車場でございます。レストラン「まーさんはうす」と共用でございます。
   また、ホテル裏に指定駐車場がござます。




【客室・館内設備について】

 Q. 部屋でインターネットの利用は可能ですか?
 A. 全室無料でご利用いただけます。(客室内は無線LAN・有線LANどちらも利用可能)

 Q. LANケーブルの貸し出しはありますか?
 A. 全室、テーブル引き出し内にご用意しております。

 Q. 和室はありますか?
 A. あいにく、和室のご用意はございません。

 Q. エキストラベッドの用意はありますか?
 A. 常備しております。

 Q. 大浴場、会議室、フィットネス施設はありますか?
 A. 会議室(宴会場)はありますが、大浴場、フィットネス施設はございません。



【お食事について】

 Q. 朝食の用意はありますか?
 A. 1階のレストラン「まーさんはうす」にてお召し上がりいただけます。
   素泊まりご宿泊のお客様もメニューオーダーにてお召し上がりいただけます。
    ・ご朝食付のお客様 6:30~9:30
    ・モーニングメニュー 11:00まで

 Q. 夕食の用意はありますか?
 A. 1階のレストラン「まーさんはうす」にてお召し上がりいただけます。
   和・洋・中・沖縄料理と豊富なメニューをご用意しております。
   (営業時間 6:30~22:00 ラストオーダー21:00)

 Q. ルームサービスはありますか?
 A. ルームサービスも承っております。
   11:00~21:00まで



【お子様が一緒の場合】

 Q. 子どもの添い寝は可能ですか?
 A. 6歳以下(幼児)のお子様まで無料でご利用いただけます。
   但し、小学生の添い寝につきましては宿泊料金にプラス500円/泊 頂いております。
  (添い寝は大人1名様につきお子様1名様まで)

 Q. ベビーベッドの用意はありますか?
 A. 常備しております。事前にご予約お願いいたします。(有料 1,000円)



【その他】

 Q. 近くにコンビニはありますか?
 A. ローソン沖縄南インター店が徒歩5分の位置にございます。

 Q. ホテル内にタバコの自動販売機はありますか?
 A. 館内にはございません。近くの酒屋さん前に自動販売機がございます。(徒歩2分)